안녕하세요. 대원제약 장대원입니다.

먼저, 기존 글에 답변을 달아주시면 저희쪽으로 알람이 별도 오지 않아 확인이 어렵습니다.

양해 부탁드립니다.

쿠폰의 경우, 마이페이지에서 현재 가지고 계신 쿠폰에 대해서 기한이 확인되지 않는다는 말씀이 맞으실까요?

당사 내부 테스트 시, 아래와 같이 모바일웹에서 확인됩니다.

[마이페이지-쿠폰]

참고 부탁드리며,

특정 쿠폰이라면 어떤 쿠폰인지 말씀주시면 정확한 확인해보도록 하겠습니다.

추가적으로 현재 고객님이 가지고 계신 쿠폰의 경우, 23.11.13 발행, 발행일로부터 30일간 사용 가능입니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

답변 주신 글에 다시 답장으로 문의하니 확인을 안 하시는 거 같아 다시 문의 남깁니다.

아래 상담내용 확인 후 답변 부탁드리겠습니다.

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답변 감사드립니다.

헌데 말씀 주신 메뉴에선 이미 질문글에서 말씀드렸다시피 '발급일로부터 30일 이내' 라고만 나올 뿐 정확한 발급일이나 기한이 대해서는 나오질 않습니다.

그래서 질문을 드렸던 건데 혹시 다른 메뉴가 있는 건가요?

그렇다면 정확한 메뉴 버튼 위치까지 구체적으로 알려주시면 감사하겠습니다.

[ Original Message ]

안녕하세요. 대원제약 장대원입니다.

네, 고객님 문의 답변드립니다.

 1. 쿠폰 사용기한

  - [마이페이지-마이쿠폰-사용기능 기간] 에서 쿠폰별 사용가능 기간 확인 가능합니다.

 2. 자주묻는 질문들 게시판

  - 말씀주신 중복 및 내용 오류 건 수정 완료되었습니다.

장대원에 관심 가져주셔서 감사합니다.

[ Original Message ]

수고하십니다. 혹시, 보유한 쿠폰들의 사용기한은 어떻게 확인할 수 있을까요? 현재 모바일 웹의 마이페이지에는 그냥 '발급일로부터 30일 이내'라고만 나와 있어서 문의드립니다. 그렇다고 발급일이 나와있는 것도 아니고요.

더불어서 현재 모바일 웹 FAQ에 몇 가지 오류들이 있어 말씀 드립니다.

1. 환불/반품/교환 안내에 관한 글 중복 등록

2. 마지막 3가지 글들의 답변에 글 제목만 기재